Points fondamentaux

Afin de remplir correctement les obligations des clients et de l’entreprise, 1win Mali a élaboré un document intitulé “Conditions générales”. Il énonce toutes les exigences de base pour les joueurs, les responsabilités de l’organisation et les méthodes de fonctionnement de la plate-forme. Afin d’étudier et de comprendre correctement cette politique, il est nécessaire d’en connaître les termes de base:

Pari – un accord sur le gain, conclu entre un établissement de jeu et un client. La conclusion de cet accord se fait selon certaines règles;
Le résultat – le résultat de l’événement sur lequel le joueur a parié;
Ligne – la pluralité d’événements, les résultats de ces matchs, les cotes et les marchés de paris;
Temps de match régulier – période de temps pendant laquelle les actions principales du match se déroulent, conformément aux règles d’un sport particulier.

Avant de devenir un joueur de 1win Mali, vous devez également connaître quelques principes de base:

Les taux sont calculés sur la base des informations fournies par le centre concerné;
Le client est responsable de la vérification de l’exactitude des gains accumulés, en cas de succès;
Les conditions d’acceptation des paris peuvent être modifiées et le client est tenu de s’informer de tous les changements possibles;
Si l’organisation soupçonne une fraude aux paris, elle se réserve le droit de bloquer l’accès du client à cette activité;
L’institution a le droit de fermer le compte du client s’il est établi que la personne connaît à l’avance l’issue des événements.

Règles d’acceptation des paris

En fournissant aux joueurs des produits et services liés aux paris sportifs, 1win Mali dispose des droits suivants dans le cadre de l’organisation des paris :

Limiter la mise maximale, les cotes ou les augmenter sans en informer les joueurs;
Restriction sur l’acceptation répétée de paris sur le même résultat de la part d’un joueur;
Acceptation des paris uniquement si le participant a créé un compte et a passé le processus de vérification;
Acceptation des paris uniquement si le montant des paris n’excède pas le montant de l’argent qui se trouve sur le compte du client;
Les paris sont acceptés uniquement avant le début de l’événement;
Report ou annulation d’événements sportifs après notification officielle de l’organisme lié au sport en question;
Annulation d’un pari s’il est établi qu’il a été fait de manière malhonnête.

Catégories de paris

Pour le jeu ennuyeux des clients de cet établissement de jeu, il existe plusieurs types de paris:

Simple. Cela signifie que le pari est placé sur un certain résultat de l’événement;
Exprès. Dans ce cas, le client peut parier sur plusieurs résultats indépendants. Dans ce cas, si vous perdez un pari, c’est toute la combinaison qui est perdante;
En direct. Dans cette situation, le client fait un pari pendant le match, en fonction de la situation sur le terrain.

Exigences pour les clients

Pour devenir un joueur à part entière de 1win Mali, il faut répondre aux critères suivants:

Une personne doit être âgée de plus de 18 ans ou d’un autre âge légal pour avoir accès aux jeux d’argen;
La personne ne doit pas résider ou être résidente dans les pays suivants: États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Syrie, Lituanie, Soudan du Sud, Suisse, Pays-Bas, France, Albanie, Jamaïque, Corée du Nord, Pakistan ou Malte;
Une personne engagée dans des activités illégales dans les magasins de paris, telles que la fraude, le blanchiment d’argent, la corruption, le financement du terrorisme, etc.

Création d’un compte – principes de base

Avant d’accéder aux produits et services de cette organisation, une personne qui satisfait aux exigences décrites ci-dessus doit suivre la procédure d’enregistrement:

Une personne doit choisir une méthode d’enregistrement acceptable pour elle-même et indiquer ses données personnelles : prénom, nom, e-mail, devise et numéro de téléphone;
Lisez les conditions d’utilisation et le présent document;
Vérifier que toutes les informations fournies lors de l’inscription sont correctes.

Légalisation des comptes

La confirmation de la véracité des informations spécifiées lors de la création d’un compte est vérifiée par la vérification du compte:

Le client doit prendre une photo de tout document prouvant son identité. Dans ce cas, le nom et le prénom doivent être visibles;
Le client doit prendre une photo du moyen de paiement qu’il va utiliser et confirmer qu’il lui appartient.

Actions interdites sur le site

Pendant qu’il est sur la plate-forme, le client n’a pas le droit de faire ce qui suit:

S’entendre avec des tiers pour utiliser l’institution à des fins de blanchiment d’argent, de fraude ou de financement du terrorisme;
Copier et distribuer des données, des statistiques et d’autres informations provenant du site web officiel ou de l’application 1win mobile et les utiliser à des fins commerciales;
Mener des activités offensantes à l’égard des autres joueurs, ainsi que des employés de l’organisation;
Télécharger des informations sur les plates-formes en grande quantité, ce qui peut entraîner la défaillance du site;
Effectuer des actions susceptibles d’entraîner une défaillance du système de sécurité de l’entreprise.

Situations controversées

Si le client a des questions, des protestations ou des suggestions concernant les présentes conditions générales, il peut contacter le service d’assistance à la clientèle afin de résoudre le litige. Pour ce faire, il est proposé d’utiliser deux méthodes:

Numéro de téléphone portable (8(800)301-77-89);
Courriel (support@1win.xyz).

En règle générale, l’institution examine la plainte dans un délai de 14 jours et émet un avis sur un cas spécifique. Dans certaines situations, une enquête supplémentaire peut être nécessaire, qui est menée dans un délai de 30 jours.